Conditions générales de vente

Le champ d'application des conditions de vente :

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.provencebienetre.com

La disponibilité des produits :

Les produits sont, de manière générale, toujours disponibles en stock.

Le prix :

Les prix indiqués en Euro sont réputés nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base du prix en vigueur à l'enregistrement de la commande. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Les frais de port :

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elle.

Le paiement :

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous devez régler :
Par carte bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard) grâce au module de paiement sécurisé
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La Livraison :

Que vous commandiez de France ou de l'étranger, nous vous livrons à domicile. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 48 à 72 heures pour la France métropolitaine, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Provence bien-être ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. Tous nos colis sont expédiés sous emballage neutre. Attention : si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Garantie : Satisfait, échangé ou remboursé :

Si par extraordinaire vous n'étiez pas satisfait par un de nos produits, il vous suffirait de nous le retourner, même entamé, pour que vous soyez remboursé. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante dans les 30 jours suivant la réception du colis à :
Provence bien-être
Service Clients
Europarc de Pichaury - Bât 5 - 1330 av G. Gauthier de la Lauzière - 13856 Aix-en-Provence - France

Sont remboursés les produits retournés même entamés mais non vides. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué par chèque dans les meilleurs délais (généralement 4 à 5 semaines) suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Dans le cas d'une erreur de votre part (exemple : mauvais choix de produits, doublons …), les frais Postaux ne sont pas remboursés (envoi et retour). Seuls les produits sont soit remboursés soit crédités sur votre compte selon votre choix.
Si un colis nous est retourné soit par erreur d'adressage (entrée par le client) ou pour une non-réclamation à la Poste, les frais de port pour le renvoi seront, si nécessaire, retenus sur le contenu du colis.

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Transfert de propriété et transfert de risques :

Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception des dits produits par l'Acquéreur.

Le droit d'accès et de rectification :

Soucieux de la protection de votre vie privée, Provence bien-être traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables, pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande.

Vos droits :

Conformément à la loi Informatique et Libertés 78-17 du 6 janvier 1978 (relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés), modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 (relative à la protection des personnes physiques à l'égard de traitement de données à caractère personnel), vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Par notre intermédiaire vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d'autres entreprises ou organismes, ou être informés également de nos offres par mail, par téléphone ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) :

Depuis notre site internet, via la rubrique Contact
ou
par courrier à :
Provence bien-être
Service Clients
Europarc de Pichaury - Bât 5 - 1330 av G. Gauthier de la Lauzière - 13856 Aix-en-Provence - France

Responsabilité :

Les produits proposés répondent à la législation Européenne en vigueur, Provence bien-être décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison.
Provence bien-être se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...). Provence bien-être se dégage de toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

Droit applicable :

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat qui y sont visées, seront soumises au droit français, les Tribunaux seront ceux du ressort de MARSEILLE, Tribunaux du siège social de Provence bien-être où est formé le contrat entre les parties.

Acceptation de l'acheteur :

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

Important :

Les produits vendus sur ce site ont pour but de vous apporter plus de bien-être dans votre vie quotidienne.

Les informations données directement sur ce site où par des liens d’informations vers d’autres sites, et que ce soit sur les produits proposés ou leurs ingrédients, ne peuvent, en aucun cas, se substituer à une consultation ou à une prescription médicale.

L'automédication a ses limites et nous vous rappelons qu’en cas de trouble persistant ou d’un doute sur votre état de santé, l'établissement d'un diagnostic médical précis est absolument nécessaire afin de ne pas laisser se développer une affection nécessitant des soins mieux adaptés et peut être même urgents.